Energie- & Versorgungswirtschaft
Wachstum durch Field Service Management
Die Energie-, Strom- und Versorgungsbranche steht vor mehreren globalen Herausforderungen, darunter die Verringerung der CO2-Emissionen, der Ausbau erneuerbarer Energien und die Alterung der Belegschaft.
Energieunternehmen müssen dezentrale Energieerzeugung wie Solar- und Windenergie in ihre Netze und Geschäftsmodelle integrieren, um die Netze intelligenter zu machen. Diese Herausforderungen sind vielfältig.
Coresystems verschafft Dienstleistern einen Überblick über Geräte, Bestände und Ressourcen, um effektiv auf Probleme reagieren zu können. Das zunehmende Interesse am Internet der Dinge (IoT) führt zu einer Nachfrage nach Expertendienstleistungen und damit zu "Crowd Services". Wir ermöglichen es Unternehmen, die Fähigkeiten und Kapazitäten ihrer Mitarbeiter durch Crowdsourcing anzupassen.
Dieses Whitepaper untersucht den Wartungsprozess für Energieversorger, schlägt Verbesserungen vor und zeigt auf, wie FSM den Prozess optimieren kann.
6 Herausforderungen in der Energie- & Versorgungswirtschaft
1. Rückläufige Nachfrage nach herkömmlicher Energie
Die traditionellen Energieproduzenten sehen sich aufgrund des zunehmenden Einsatzes erneuerbarer Energien einer sinkenden Nachfrage gegenüber. Die Unternehmen der sogenannten Plattformwirtschaft erzeugen ihre eigene Energie, was die traditionellen Anbieter vor Probleme stellt. Um dem zu begegnen, verlagern die traditionellen Energieversorger ihren Schwerpunkt auf die Verbesserung der Netzüberwachung und -steuerung durch intelligente Systeme wie intelligente Zähler.
2. Neue Markteinsteiger erhöhen den Wettbewerb
Erneuerbare Energien ziehen neue Anbieter an, was den Preisdruck auf die traditionellen Energieversorger erhöht. Um wettbewerbsfähig zu bleiben, müssen die traditionellen Anbieter aufgrund der geringeren Gewinnspannen ihre Kosten senken.
3. Optimierung von Routen und Arbeitsaufträgen
Die erweiterte Rolle der Energie-, Strom- und Versorgungsbranche geht auch mit einer grösseren Nachfrage nach ihren Ressourcen einher. Ohne ein intelligentes und umfassendes System für die Zuteilung von Arbeitsaufträgen und die Optimierung von Routen wird es schwierig, wenn nicht gar unmöglich sein, auf alle Serviceanfragen rechtzeitig zu reagieren, schon gar nicht in Echtzeit.
4. Personalplanung und Kapazitätsmanagement
Die Energiewirtschaft muss ihr Fachwissen und ihre Belegschaft ausbauen, um mit der steigenden Nachfrage nach Dienstleistungen in verschiedenen Bereichen der digitalen Transformation Schritt zu halten. Dies erfordert ein intelligentes System zur Verwaltung der Fachkenntnisse, der Verfügbarkeit und des Standorts von Technikern. Darüber hinaus erfordert die wachsende Beliebtheit von intelligenten Zählern eine ausreichende Anzahl an qualifizierten Technikern für die Installation und Überwachung.
5. Herausforderung der komplexen, neuen Energiequellen
Wind- und Wasserkraftwerke sind komplexe Systeme, die während des Betriebs unterschiedlichen und unvorhersehbaren Bedingungen ausgesetzt sind. Dies erschwert die Planung und Lokalisierung des Servicebedarfs nach geografischen Gesichtspunkten. Regelmässige Inspektion und Wartung sind entscheidend, um einen effizienten Betrieb zu gewährleisten und Ausfallzeiten zu minimieren.
6. Wachsende Industrien sind auf Energie angewiesen
Der Aufschwung der Elektromobilität hängt von einer flächendeckenden Ladeinfrastruktur ab, was zu einer Nachfrage nach neuen Dienstleistungen führt, die den Anforderungen des Energiesystems und den Bedürfnissen der Kunden gerecht werden.
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