ServiceLoop Serie - InsightLoop: Die Auswirkungen von generativer KI im Field Service

ServiceLoop Live Event Serie - Episode 4

Zürich, Juli 2024 - Das Potenzial der generativen KI ist geradezu transformativ, vor allem für die Aussendienstbranche. Wir freuen uns, die Highlights der neuesten Folge unserer ServiceLoop Live Series teilen zu können, in der wir dieses spannende Thema vertieft haben.

Enthüllung der Zukunft: Die Revolution des Field Service mit Generativer KI

In unserem jüngsten LinkedIn Live-Event teilte Jean-Thomas Célette, CEO von Coresystems AG, seine tiefgehenden Erkenntnisse und praktischen Erfahrungen darüber, wie generative KI die Abläufe im Field Service revolutioniert. Die Teilnehmer hatten die Gelegenheit, die praktischen Anwendungen und Vorteile dieser wegweisenden Technologie direkt von einem Branchenexperten zu erfahren.

Während der Sitzung beleuchtete JT folgende Anwendungsfälle:

• Automatisierung von Service-Dokumentationen und Berichten: Entdecken, wie KI administrative Aufgaben rationalisieren kann, sodass sich die Servicetechniker auf ihre Kernaufgaben konzentrieren können.
• Verbesserung des Kundensupports durch konversationelle KI-Assistenten: Lernen, wie KI-gestützte Assistenten Kundeninteraktionen transformieren, indem sie sofortige und präzise Antworten liefern.
• Optimierung der Planung und Disposition von Servicetechnikern: Sehen, wie KI-Algorithmen Ressourcen effizient verwalten, Ausfallzeiten reduzieren und die Servicequalität verbessern können.
• Vorausschauende Wartung mit KI-Modellen: Verstehen, wie prädiktive Analytik Geräteausfälle vorhersagen kann, um kostspielige Störungen zu minimieren.

Vielen Dank an alle, die an diesem aufschlussreichen Event teilgenommen haben. Es war eine aufregende Gelegenheit, die Zukunft des Field Service mit Generativer KI zu erkunden, und wir hoffen, dass es wertvolle Erkenntnisse und Inspirationen geliefert hat.

Bleibe dran für weitere Episoden unserer ServiceLoop Live Series, während wir dir weiterhin die neuesten Innovationen und Experteneinsichten in der Field Service-Branche bringen.